모든 문제는 커뮤니케이션이고
커뮤니케이션 문제는 무조건 쌍방의 잘못이나
상하간의 커뮤니케이션의 문제는 무조건 상의 책임이다.
커뮤니케이션을 리드하는 쪽은 늘 귀기울이고 마음을 열어야 한다.
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